Privacy policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 فبراير 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام LITTLE ARTIST ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من خلال dgk10z-mp.myshopify.com ("الموقع") أو التواصل معنا بشأن الموقع (يُشار إليها جميعًا باسم "الخدمات").
عند استخدامك أو الوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لتحديث ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على الموقع، مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، وسنتخذ أي خطوات أخرى يفرضها القانون.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة لتقديم الخدمات، وتختلف المعلومات التي نجمعها وفقًا لطريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك، أو تحسين الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً ما يلي:
- معلومات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلبات: مثل بيانات الفوترة والشحن، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، وأسئلة الأمان.
- معلومات دعم العملاء: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا.
يرجى ملاحظة أن بعض الميزات تتطلب تزويدنا بمعلومات معينة، وإذا لم تقدم هذه المعلومات، فقد لا تتمكن من استخدام بعض الميزات.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك للموقع
قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات حول تفاعلك مع الموقع ("بيانات الاستخدام") من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة. تشمل هذه البيانات:
- نوع الجهاز والمتصفح.
- معلومات عن اتصال الشبكة وعنوان IP.
- سلوك التصفح والتفاعل مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من جهات خارجية، مثل:
- شركاء دعم الموقع والخدمات، مثل Shopify.
- مزودي الدفع الذين يجمعون بيانات الدفع لمعالجة عمليات الشراء.
- مزودي التحليلات والإعلانات الذين يستخدمون تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لتحليل تفاعلاتك.
جميع المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية سيتم التعامل معها وفقًا لهذه السياسة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
- تقديم الخدمات: لمعالجة الطلبات، إرسال الإشعارات، إدارة الحسابات، وترتيب الشحنات والإرجاع.
- التسويق والإعلانات: لإرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وتحسين الإعلانات عبر الإنترنت.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية الحسابات من النشاط غير القانوني، والتحقيق في الاحتيال.
- التواصل وتحسين الخدمة: للرد على استفسارات العملاء وتحسين تجربتهم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، وتشغيل التحليلات، وتحسين الخدمات. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لإدارة ملفات تعريف الارتباط، ولكن حظرها قد يؤثر على تجربتك. لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة https://www.shopify.com/legal/cookies.
متى نكشف عن معلوماتك الشخصية؟
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في بعض الحالات، مثل:
- لمقدمي الخدمات الخارجيين الذين يساعدون في تشغيل الموقع ومعالجة المدفوعات وخدمة العملاء.
- لشركاء الأعمال والتسويق لأغراض الإعلانات المستهدفة.
- عند الضرورة القانونية، مثل الامتثال لأوامر المحكمة أو إنفاذ شروط الخدمة.
- في حالة بيع أو دمج الشركة، حيث يمكن نقل بيانات العملاء إلى الجهة الجديدة.
نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الحساسة بدون موافقتك.
مواقع الأطراف الثالثة والروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لسيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع، ويجب عليك مراجعة سياساتها الخاصة قبل مشاركة أي معلومات.
خصوصية الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات عن القُصّر. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها.
أمان وحفظ المعلومات
نتخذ تدابير أمان لحماية بياناتك، ولكن لا توجد طريقة أمان مضمونة 100%. يرجى تجنب مشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو فرض السياسات الأخرى.
حقوقك فيما يخص بياناتك الشخصية
اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية:
- حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف لطلب حذف بياناتك الشخصية.
- حق التصحيح إذا كانت المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق نقل البيانات للحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها إلى طرف آخر.
- حق تقييد المعالجة لطلب إيقاف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك.
يمكنك ممارسة حقوقك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Littleartist.montessori94@gmail.com.
لن نقوم بالتمييز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق، لكننا قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية طلبك.
الشكاوى
إذا كان لديك أي شكاوى حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى لدى جهة حماية البيانات المحلية لديك.
المستخدمون الدوليون
قد يتم تخزين بياناتك ومعالجتها خارج بلدك، بما في ذلك في دول ذات قوانين خصوصية مختلفة. عندما ننقل بياناتك خارج أوروبا، فإننا نستخدم آليات قانونية معترف بها لضمان الحماية المناسبة لمعلوماتك.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 Littleartist.montessori94@gmail.com
📍 العنوان: الفريديس، الفريديس، 3089800، إسرائيل.
تم تحديث هذه السياسة في 10 فبراير 2025.