מדיניות החזר כספי
سياسة الإرجاع والاستبدال
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يوم ، مما يعني أنه يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يوم من استلام المنتج.
شروط الإرجاع
ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم ، مع وجود جميع العلامات الأصلية وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الدفع.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Littleartist.montessori94@gmail.com.
في حال تمت الموافقة على طلب الإرجاع، سنرسل لك ملصق الشحن الخاص بالإرجاع مع التعليمات حول كيفية إرسال الطرد. لن يتم قبول أي مرتجعات يتم إرسالها إلينا دون طلب مسبق.
لأي استفسار حول الإرجاع، يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Littleartist.montessori94@gmail.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك فور استلامه، وإذا كان المنتج تالفًا أو به خلل أو استلمت منتجًا خاطئًا، يرجى التواصل معنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها بالطريقة المناسبة.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض منتجات Little Artist يتم تصنيعها خصيصًا بعد استلام الطلب، بما في ذلك المنتجات ذات المقاسات، الألوان، الأسماء، التصاميم أو المواصفات التي تم اختيارها خصيصًا للزبون.
تخضع إمكانية إلغاء هذه المنتجات للأحكام الخاصة بالمنتجات المصنّعة حسب الطلب في قانون حماية المستهلك. يمكن إلغاء الطلب خلال 3 أيام من إجراء الصفقة، وبعد مرور هذه المدة يمكن إلغاؤه فقط إذا لم تبدأ عملية تصنيع المنتج بعد، وذلك وفقًا لأحكام القانون
الإلغاء
في حال كان الإلغاء بسبب تغيير رأي الزبون وليس بسبب عيب أو خطأ من طرفنا، يتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 5% من قيمة الصفقة وفقًا للقانون. ويتحمل الزبون تكلفة إعادة المنتج
الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وبمجرد الموافقة على الإرجاع، يمكنك إجراء طلب شراء جديد للمنتج المطلوب.
استرداد الأموال
عند الموافقة على الإلغاء ووجود حق باسترداد المبلغ، سيتم رد الأموال وفقًا لأحكام القانون وبنفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، قدر الإمكان.
يتم رد المبلغ المستحق خلال المدة المحددة قانونًا، والتي تكون في صفقة البيع عن بُعد حتى 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار الإلغاء
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على استرداد المبلغ ولم تستلمه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Littleartist.montessori94@gmail.com.